Одним из наиболее весомых и очевидных преимуществ маркетинга в социальных сетях является то, что можно обойтись минимальными затратами. Уже один только этот факт доказывает, что данный инструмент продвижения достоин вашего внимания.
Практически любую целевую аудиторию можно найти в социальных сетях. Поэтому они являются крайне перспективной площадкой для продвижения товаров и услуг.
Одним из наиболее весомых и очевидных преимуществ маркетинга в социальных сетях является то, что можно обойтись минимальными затратами. Уже один только этот факт доказывает, что данный инструмент продвижения достоин вашего внимания.
Первые шаги
Для начала исследуйте рынок и определите целевую аудиторию. Выявите желания людей – заработать денег, путешествовать, решить какую-то проблему.
Через некоторое время тестирования ниш вы поймёте, чего хочет целевая аудитория. Это позволит вам давать эффективную рекламу, и люди будут совершать целевые действия.
Посмотрите, кто есть в вашей теме в социальных сетях. Лучше делать нишу более общей, чтобы потом сегментировать клиентов через своё сообщество.
Очень важно посмотреть, где конкретно обитает ваша возрастная целевая аудитория. Есть мнение, что Вконтакте сидит в основном более молодое поколение, а в Facebook и Одноклассниках – люди постарше. В Моём мире и в Одноклассниках поколение гораздо старше, чем ВКонтакте. Разрыв составляет примерно 10-15 лет. Если возраст вашей целевой аудитории от 35 лет, то смело идите в Одноклассники, в Мой мир, попробуйте Facebook.
Если ниша общая, то ваш вариант – сообщества Вконтакте. Но это не значит, что нужно создать сообщество только в одной сети, а другие игнорировать. Создайте везде и посмотрите, откуда будет основной приток клиентов.
Модель развития
Посмотрите, что делают ваши конкуренты и как они развиваются. В социальных сетях есть несколько моделей развития. Самая простая: сообщество развивается, люди ищут тему, заходят туда, воодушевляются контентом, смотрят видеозаписи, начинают консультировать друг друга.
Чтобы создать и продвигать своё сообщество, определите цель. Это может быть поддержка существующего инфобизнеса, постоянный подогрев аудитории, продажи.
Используйте все возможные каналы коммуникации, чтобы достучаться до целевой аудитории. Социальные сети – один из самых эффективных способов на данный момент.
Контент для социальных сетей
Какой контент интересен в социальных сетях? Сервисы вроде postee.ru позволяют анализировать группы ВКонтакте. Посмотрите информацию по конкурентному сообществу – какие посты в нём есть и что нравится его подписчикам. Это можно определить по количеству лайков и репостов.
Отслеживайте посты, которые пользуются популярностью у вашей целевой аудитории, и моделируйте их.
Контент должен быть с красочными фото товаров или описанием услуг. Тогда люди, заходя в ваше сообщество, эмоционально к нему привязываются и проводят в нём какое-то время. Если вы делаете сообщество не для рекламы, а для продвижения услуг, давайте максимально качественный контент.
Создание паблика или сообщества
Что лучше с точки зрения рассылки – паблик или сообщество? Если говорить об интернет-магазине физических товаров, то лучше сообщество. Если о подогревающей коммуникационной площадке с клиентом, то лучше паблик.
Для инфобизнеса наиболее оптимальным вариантом будет паблик. Ежедневный постинг для подогрева – хотя бы 5-6 новостей в день через каждые 2-3 часа. Это можно делать через отложенный постинг, в котором легко разобраться.
Внешнее оформление сообщества очень важно. Поставьте красивую аватарку, это эффективный способ завлечь людей в сообщество. Паблики отображаются в списке интересных страниц у пользователей. Если их друзей заинтересует ваша красочная аватарка и статус, они могут зайти и подписаться.
Что касается привлечения участников, в паблик нельзя приглашать напрямую, но можно приглашать из своей e-mail рассылки. Давайте своим подписчикам ссылки на сообщества в социальных сетях.
Инструменты для развития
1. Френдинг – добавление в друзья целевой аудитории. Вы находите группу со своей целевой аудиторией, смотрите, какие люди там есть, создаёте отдельный аккаунт и начинаете добавлять людей.
Вы создаёте поток, который потом с помощью постов в аккаунте сможете направлять в сообщество как в Facebook, так и ВКонтакте и в Одноклассниках.
2. Спам. Это дополнительный метод приглашения на вебинары в целевых группах. Посты в группах с вашей целевой аудиторией – ссылка и призыв перейти, и приглашение целевой аудитории в личных сообщениях.
Минусы: во-первых, люди жалуются на спам. Во-вторых, это может привести к тому, что сайт, который вы продвигаете, навсегда будет забанен ВКонтакте.
Выход – создание одностраничника, на который люди будут переходить и оставлять свои контактные данные, потому что в любой момент можно зарегистрировать другой домен.
3. Партнёрство. Самый приятный и «вкусный» способ для инфобизнесменов. Заинтересовать администраторов больших сообществ в работе с вами можно процентами с продаж.
Беседа с администратором должна проходить в очень дружелюбном тоне. Объясните, чем вы занимаетесь, покажите результаты своих клиентов, результаты продаж. Скажите, какой процент можете давать с партнёрки и с какой конверсией покупают.
Человек будет приводить вам подписчиков, а вы будете делиться с ним процентами. Эта схема работает безотказно. Весь вопрос в том, как вы себя подадите, что напишете в личном сообщении.
4. Создание события. Это эффективнейший способ для того, чтобы пиариться в социальной сети и набирать подписчиков.
Платные способы продвижения
1. Таргетированная реклама. Почему она может не окупиться? Весь вопрос, во-первых, в рекламном сообщении. Во-вторых, в том, куда вы ведёте эту рекламу и как потом обрабатываете.
Слово «target» переводится с английского как «цель». Таргетированная реклама – это наиболее узко сегментированная реклама на вашего конкретного пользователя.
В таргетинге 80% успеха составляет картинка. Ставьте картинку, связанную с желанием или проблемой вашей целевой аудитории.
Здесь конверсия гораздо ниже, чем например у контекстной рекламы, потому что в контексте люди сами ищут что-то, а здесь сегментацию делаете вы. Человеку показывается объявление, но при этом не факт, что он заинтересован в этой теме. Но люди в любом случае кликают, иначе никто бы не размещал здесь свою рекламу.
Заголовок также очень важен. Он должен раскрывать часть проблемы человека. Вам тоже показывается таргетированная реклама – обращайте на неё внимание, смотрите, какие заголовки вас цепляют.
Реклама в таргетинге разделяется на оплату за показы и оплату за клики. Изначально выбирайте оплату за клики – так вы сразу сможете посмотреть, сколько денег тратится и какая конверсия. Клик будет стоить гораздо дороже, чем реклама за 1000 показов, но 1000 показов вам ничего не обеспечит. Если вы положите 500 рублей на рекламу за 1000 показов, то эти деньги истратятся за пару минут. Показы нужно тестировать после того, как вы отработали рекламу за клики.
Текст дополняет объявление, но заголовок и картинка – это всё-таки основной успех в рекламе. Текст уже почти никто не читает. Если человека зацепили заголовок и изображение, он переходит по ссылке.
2. Продвижение в Facebook – это отдельная большая тема. Реклама там дороже, чем ВКонтакте. Но развивая там своё сообщество, давая рекламу, скорее всего вы быстрее отобьёте вложенные деньги, чем ВКонтакте.
Используйте все способы сбора подписчиков. Здесь нет определённой статистики, ни на что не ориентируйтесь. Результаты могут быть непредсказуемы, поэтому смотрите, что работает конкретно у вас, пробуйте разные инструменты.
3. Агрегаторы позволяют снизить стоимость клика. Вы можете вести несколько социальных сетей в одном агрегаторе.
4. Вирусные биржи. Они позволяют раскручиваться вашему бренду, группе, подписной странице. Вы можете за определённую цену заказать там репост вашего сообщения в группе тысячей пользователей. Например, по три рубля за репост. Запись разойдётся по Рунету, и вы сможете посмотреть на отдачу.
5. Реклама в сообществах и пабликах. Чтобы рекламироваться в сообществах, вам нужно, во-первых, определить целевую аудиторию. Во-вторых, посмотреть статистику сообщества. В-третьих, использовать формулу результативных постов.
За статистикой обратитесь к администратору, посмотрите, сколько людей заходит в сообщество, количество уникальных посетителей, количество постов в день и так далее.
Эффективный охват – это когда от количества подписчиков в сообщество заходит примерно четверть. Если охват меньше, то задумайтесь, стоит ли там рекламироваться.
Что касается количества уникальных посетителей, здесь сложно со статистикой. Бывает, что в 300-тысячное сообщество заходят 30 тысяч человек, а бывает, что в миллионное сообщество заходят тоже примерно 30 тысяч уникальных посетителей в день. Поэтому ориентируйтесь на охват.
Формула результативных постов. В первую очередь в посте должна быть интрига или какой-то вопрос, адресованный человеку. Дополняйте посты картинками, приводите примеры. Желательно, чтобы картинка была со стрелкой на ссылку, потому что человек обязательно должен понимать, куда кликнуть. Давайте сокращённые ссылки. Они работают лучше, чем обычные длинные рекламные метки, по которым вряд ли кто-то будет переходить.
Стратегия продвижения
Создайте паблик по своей теме. У вас должно быть заготовлено много контента – аудиофайлов, видеотренингов, чек-листов, мини-книг, инструкций и так далее.
Размещайте серию мастер-классов, которые вы можете давать бесплатно. Обращайтесь к администраторам больших групп, говорите, что у вас есть бесплатный полезный контент, и предлагайте сделать репост вашего паблика. Вы будете каждую неделю снабжать администратора этими материалами.
Успех во многом зависит от количества сообщений, которые вы напишете. Из 10 администраторов 2-3 ответят положительно, может быть согласится только один человек, но тем не менее трафик в своё сообщество вы уже обеспечите.
Изучение рекламы и целевой аудитории в социальных сетях приводит вас к пониманию канонов взаимодействия людей с социальными сетями. Вы получаете рычаги управления, позволяющие эффективно управлять целевой аудиторией и доносить до них рекламные объявления, которые будут бить точно в цель.
Очень важно в каждой социальной сети использовать определённый контент. Например, ВКонтакте люди привыкли видеть определённые посты, и использование другого контента может их отпугнуть. Это приведёт к падению целевых действий, которых вы от них ожидаете, то есть люди не будут переходить по ссылкам, регистрироваться, покупать через ВКонтакте.
Одноклассники – это отличная возможность для взаимодействия с клиентами, особенно если им за 35, а это всё-таки платежеспособная аудитория, которая пропадает, если вы используете только ВКонтакте или только Facebook. Если у вас взрослая, вдумчивая тема, использование Одноклассников позволяет достучаться до вашей целевой аудитории.
Развивайтесь в социальных сетях по каждой из своих тем. Это займёт не очень много времени и позволит вам через несколько лет быть на голову выше конкурентов или коллег.
Паблик, сообщество ВКонтакте или в Facebook могут поначалу не приносить подписчиков, но вам нужно всё равно наполнять их контентом, договариваться о способах рекламы, вкладывать в развитие по 500, 1000, 2000 рублей ежемесячно, чтобы они медленно развивались.
Когда паблик развивается, вы наращиваете лояльную аудиторию, которая будет следить только за вами. Эти люди останутся с вами на долгие годы. Вы сможете давать им рекламу через свою группу, писать им в личные сообщения, чтобы куда-то пригласить, и так далее. Если у вас есть выход на лояльную аудиторию, вы можете зарабатывать либо рекламой, либо продавать свои знания, свои продукты или кого-то.
Читайте MOROZOV.FM